Wyndham Hotels & Resorts a officiellement lancé Homes & Havens, une nouvelle collection de maisons et de villas de vacances gérées professionnellement conçue pour concurrencer sur le marché en croissance des locations curatées. Annoncé jeudi, l'inventaire initial comprend près de 800 propriétés situées aux États-Unis, dans les Caraïbes, au Mexique et en Europe. Ces unités sont accessibles pour la réservation et le remboursement via le programme de fidélité Wyndham Rewards, qui compte actuellement environ 129 millions de membres inscrits.
L'inventaire n'est ni possédé ni directement géré par Wyndham, mais provient de partenariats nouvellement formés avec des gestionnaires de propriétés indépendants et des entreprises d'hospitalité. Les partenaires clés incluent Brightwild, Simpson Travel, StayTerra et Thousand Trails. Bien que certains de ces partenaires soient déjà opérationnels, Michael Shiwdin, vice-président groupe du marketing intégré, de la fidélité et du numérique chez Wyndham, a noté que d'autres seront en ligne dans les mois à venir. L'entreprise s'attend à ajouter des centaines d'autres maisons à la collection sous peu.
Ce lancement positionne Wyndham face à des concurrents établis comme Marriott Bonvoy, dont le programme Homes & Villas comptait plus de 160 000 maisons en 2024. L'entrée de Wyndham est modeste en comparaison et fonctionne actuellement avec des limitations significatives ; elle n'offre pas de bonus de gains pour les membres élités ni de réservation de récompenses en ligne. Les remboursements doivent être effectués par téléphone et nécessitent un délai de 60 jours, bien que les capacités de réservation en ligne soient attendues dans quelques semaines.
Malgré ces contraintes, Wyndham vise à se différencier grâce à la clarté des prix. Contrairement au modèle de tarification variable de Marriott, Homes & Havens utilise un tableau de récompenses fixe commençant à 15 000 points par chambre par nuit. Le programme comprend des paliers à 30 000 et 45 000 points, avec un palier supplémentaire de 5 000 points prévu à mesure que l'inventaire s'étendra. Cette stratégie cible un secteur où les émetteurs de cartes de crédit comme American Express, Capital One et Chase sont également en concurrence agressive avec leurs propres collections de locations curatées.
Cette initiative s'aligne sur la performance financière plus large de Wyndham dans les revenus annexes, qui incluent les frais de cartes co-brandées et de partenariats. Ce segment a généré 317 millions de dollars en 2025 et a connu une croissance de 10 % au cours des neuf premiers mois de 2026. Shiwdin a déclaré que l'objectif principal de Homes & Havens est d'offrir aux membres des incitations supplémentaires pour rester fidèles aux hôtels Wyndham, marquant ainsi le début seulement de l'expansion de l'entreprise dans ce domaine.
Sources: Skift.